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1、我公司提供优惠的售后服务政策,各系列产品主机及相关配件保修期为1年,保修期内,第一年公司承担全部维修费用(不包返厂保修包装费,物流费),后期用户需要自行承担产品保修所产生的相关所有物流费用。
2、对于保修期内的产品,如因机器自身原因造成的产品质量问题,将享受全免费维修服务。
3、超过保修期的产品,公司将根据实际情况收取适当的维修费用。
4、公司不提供先行换货服务,产品必须先寄回公司保修/维修。
5、保修期从用户收到设备开始计算。
以下情况将不提供产品的免费保修或维修服务:
1)一切人为因素损坏及非正常工作环境下使用,不按说明书使用或未依据说明书指示的环境使用所造成的故障及损坏等;
2)未经本公司同意,用户私自拆卸、修复、改装产品等;
3)购买我公司产品后因不良运输造成的损坏;
4)因其它不可抵抗力(如水灾、雷击、地震、异常电压)造成的损坏;
5)正常用旧、磨损、破裂及浸染等;
6)不属于本公司的产品(如假货);
7)不能出示有效购物凭证;
8)机身条码,产品序列号缺失或者不完整或被损毁。
9)由于自身操作原因,机器内部进油、进水或者严重烧坏主机。